КОНЦЕПТУАЛЬНА МОДЕЛЬ ЗВОРОТНЬО-ЛОГІСТИЧНОГО УПРАВЛІННЯ САНАТОРНО-КУРОРТНИМИ ЗАКЛАДАМИ

Войтович Сергій; Ліпич Любов

doi:10.36910/6775-2308-8559-2023-1-9

Войтович Сергій Луцький національний технічний університет
Ліпич Любов Луцький національний технічний університет

DOI: https://doi.org/10.36910/6775-2308-8559-2023-1-9

Ключові слова: заклади послуг, санаторно-курортні заклади, система менеджменту закладів послуг, логістичне управління, зворотньо-логістичне управління, концептуальна модель

Анотація

У даній науковій статті сформовано концептуальну модель зворотньо-логістичного управління санаторно-курортними закладами, яка задовольняє засади реалізації концепції даного виду управління та забезпечує умови ефективності. Основною метою дослідження є формування актуальної та дієвої концептуальної моделі зворотньо-логістичного управління санаторно-курортними закладами з метою удосконалення процесів управління такими закладами і процесів задоволення потреб споживачів у даних послугах. Монографічне дослідження літературних джерел показало відсутність такої дієвої системи логістичного менеджменту в управлінні санаторно-курортними закладами, що виражається низькою пропускною спроможністю закладів щодо задоволення потреб споживачів у санаторно-курортному лікуванні. Актуальність вирішення даної наукової проблеми полягає в тому, що сформована концептуальна модель зворотньо-логістичного управління санаторно-курортними закладами дозволить їм забезпечити ефективність самого управління та ефективність ринкового функціонування. Запропонована концептуальна модель зворотньо-логістичного управління санаторно-курортними закладами містить чинники, інформацію та ресурси, які формують вхід в операційну систему; блоки реалізації, оцінювання та трансформації для зворотньо-логістичного управління, які наповнюють операційну систему управління; перелік ефектів реалізації зворотньо-логістичного управління, що формують вихід із операційної системи. Методологічним інструментарієм дослідження слугували: системний підхід, логіко-структурний синтез, методи управлінського аналізу процесів логістичного менеджменту, методи логічного узагальнення та інші. Об’єктом дослідження стало зворотньо-логістичне управління санаторно-курортними закладами, а предметом – його концептуальна модель. Дослідження демонструє методологічне та прикладне наповнення і логічно обґрунтовує повноту та дієвість сформованої концептуальної моделі зворотньо-логістичного управління санаторно-курортними закладами. Результати дослідження можуть бути корисними для керівників та менеджерів закладів санаторно-курортних послуг щодо забезпечення ефективності процесів управління такими закладами послуг.

Завантаження

Дані завантаження ще не доступні.

Біографії авторів

Войтович Сергій, Луцький національний технічний університет

кандидат економічних наук, професор

https://orcid.org/0000-0002-7556-6063

gnidawa@ukr.net

Ліпич Любов, Луцький національний технічний університет

доктор економічних наук, професор

кафедра підприємництва, торгівлі та логістики

https://orcid.org/0000-0002-9059-7271

lipych_liubov@lutsk-ntu.com.ua

Посилання

1. Haman P. I. (2007). Menedzhment yak teoriia i praktyka dlia kerivnyka sanatorno-kurortnoho zakladu [Management as theory and practice for the manager of a health resort]. Ekonomika ta derzhava – Economy and the state. 2007. №9. pp. 56-59. [in Ukrainian]
2. Strutynska I. V. (2010). Problemy lohistychnoho upravlinnia pidpryiemstvamy [Problems of logistics management of enterprises]. Nauka i ekonomika – Science and economy. 2010. №4 (20). pp. 57-65. [in Ukrainian]
3. Krykavskyi, Ye. V. (2013). Nova paradyhma lohistyky: stratehichnyi status [New paradigm of logistics: strategic status]. Nauchnye trudy Donetskoho natsyonalnoho tekhnycheskoho unyversyteta. Seryia: ekonomycheskaia – Scientific works of Donetsk National Technical University. Series: economic. 2013.(4). pp. 240-247. [in Ukrainian]
4. Frolova L. V. (2004). Lohistychne upravlinnia pidpryiemstvom: teoretyko-metodolohichni aspekty: monohrafiia [Logistics management of the enterprise: theoretical and methodological aspects: monograph]. Donetsk: DonDUET im. Tuhan-Baranovskoho – Donetsk: DonDUET named after Tugan-Baranovsky, 2004. 261 p. [in Ukrainian]
5. Katsma V. I. (2016). Sutnist ta rol lohistychnoho upravlinnia v systemi upravlinnia pidpryiemstvom [The essence and role of logistics management in the enterprise management system]. Ekonomichnyi analiz – Economic analysis. 2016. Tom 23. №2. pp. 60-65. [in Ukrainian]
6. Voitovych S. Ya. (2012). Sutnist ta osoblyvosti zvorotnolohistychnoho upravlinnia pidpryiemstvamy sfery posluh [The essence and features of reverse logistics management of enterprises in the service sector]. Visnyk natsionalnoho universytetu «Lvivska politekhnika» «LOHISTYKA» – Bulletin of the National University «Lviv Polytechnic» «LOGISTICS». №749. Lviv. 2012. pp. 134-138. [in Ukrainian]
7. D. Batra. (2005). Conceptual Data Modeling Patterns. Journal of Database Management 16. pp. 84-106. [in English]
8. Ovcharuk V. V. (2018). Kontseptualna model pobudovy ta vykorystannia system administruvannia v upravlinni pidpryiemstvamy [Conceptual model of construction and use of administration systems in enterprise management]. Investytsii: praktyka ta dosvid – Investments: practice and experience. 2018. (17), pp. 12-17. [in Ukrainian]
9. Shevchenko H. M. (2016). Kontseptualna model derzhavnoho prohnozuvannia zrivnovazhenoho rozvytku rekreatsii [Conceptual model of state forecasting of the balanced development of recreation]. Ekonomika: realii chasu. Naukovyi zhurnal: elektron. nauk. fakhove vyd. – Economy: realities of time. Scientific journal: electronic. of science professional type. 2016. (5), 27.
10. Pruntseva H. O. (2013). Kontseptualna model upravlinnia protsesom finansuvannia rozshyrenoho vidtvorennia silskohospodarskykh pidpryiemstv [Conceptual model of management of the financing process of extended reproduction of agricultural enterprises]. Rehionalna ekonomika – Regional economy. 2013. №3. pp.130-135. [in Ukrainian]
11. Ilchenko N. B. (2018). Kontseptualna model upravlinnia biznes-protsesamy na pidpryiemstvi optovoi torhivli [Conceptual model of business process management at a wholesale enterprise]. Problemy ekonomyky – Economic problems. 2018. (3 (37)). pp. 97-103. [in Ukrainian]