Войтович, Сергій, Ірина Лорві, і Надія Букало. 2022. «ЗАСТОСУВАННЯ СRМ-ТЕХНОЛОГІЇ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ ПРОЦЕСІВ ВЗАЄМОДІЇ ІЗ СПОЖИВАЧАМИ ЗАКЛАДУ ПОСЛУГ». Економічний форум 1 (4), 68-73. https://doi.org/10.36910/6775-2308-8559-2022-4-8.