Гаврилюк О.В., д.е.н., професор (2020) «ДИДЖИТАЛІЗАЦІЯ БІЗНЕСУ: ТРАНСФОРМАЦІЯ СТРАТЕГІЙ ВЗАЄМОДІЇ З КЛІЄНТАМИ », Економічний форум, 1(2), с. 81-86. doi: 10.36910/6775-2308-8559-2020-2-10.