Войтович Сергій, Букало Надія, і Жуков Ігор, «ОСОБЛИВОСТІ ЗАСТОСУВАННЯ CRM-СИСТЕМ У МАРКЕТИНГОВОМУ ТА ЛОГІСТИЧНОМУ УПРАВЛІННІ ЗАКЛАДАМИ ПОСЛУГ », Economic forum, вип. 1, вип. 1, с. 31-37, Бер 2023.