Войтович, Сергій, Ірина Лорві, і Надія Букало. «ЗАСТОСУВАННЯ СRМ-ТЕХНОЛОГІЇ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦІЇ ПРОЦЕСІВ ВЗАЄМОДІЇ ІЗ СПОЖИВАЧАМИ ЗАКЛАДУ ПОСЛУГ». Економічний форум 1, no. 4 (Грудень 13, 2022): 68-73. дата звернення Травень 18, 2024. http://e-forum.lntu.edu.ua/index.php/ekonomichnyy_forum/article/view/351.