Матвійчук Л.Ю. ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ СИСТЕМИ НАДАННЯ ПОСЛУГ CALL-ЦЕНТРАМИ. Economic forum [інтернет]. 30, Листопад 2019 [цит. за 29, Квітень 2024];1(4):36-3. доступний у: http://e-forum.lntu.edu.ua/index.php/ekonomichnyy_forum/article/view/9